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사회봉사 이해 ㅣ 사회봉사단 모든이에게 희망찬 내일로 행복을 찾아가는 길


★ 사회봉사 지침  지침 
○ 사회봉사의 정의
인간은 사회적 동물로서 혼자서 살아 갈 수 없다. 인간은 사회 공동체 속에서 서로 돕고 어려움도 함께 극복하면서 인종, 계급, 성별, 학력, 직업, 신체조건에 관계없이 ‘인간’이란 존재를 귀하게 여기고 서로를 사랑하면서 살아간다. 주위 이웃이 어려움에 처하게 되면 도와주고 싶은 마음이 저절로 생겨나는데 이것이 사회봉사의 출발이다. 사회봉사의 어원은 ‘자유의지’라는 뜻을 가진 라틴어 볼런타스(voluntas)에서 유래되었고, 영어로 사회봉사활동이 지니고 잇는 정신을 볼련터리즘(voluntarism)이라고 표현하며, 사회 봉사자를 볼런티어(volunteer)라고 부른다.
○ 사회봉사의 필요성
사회봉사활동의 의미가 최근에 와서는 ‘지역사회의 발전과 변화를 가져오기 위한 계획적이고 조직적인 사회행동’으로까지 그 의미가 확대되고 있다.
○ 아동, 청소년을 위한 봉사
빈곤 및 결손가정, 장애인 가정, 소년소녀 가정, 아동복지시설 등 우리 사회에는 따뜻한 손길이 필요한 아동, 청소년이 많다. 이들이 꿈과 희망을 키울 수 있도록 사회봉사자의 따뜻한 보살핌이 필요하다.
○ 노인을 위한 봉사
우리 사회는 노인인구가 급격히 늘어나고 있다. 빈곤, 질병, 고독, 역할 상실 등 4중고의 어려움과 경제적 어려움, 가정문제 등으로 많은 어려움을 겪고 있는 기초생활보장법수급권대상 노인들이나 시설의 노인들에게 사회봉사자의 도움이 요청된다.
○ 장애인을 위한 봉사
장애인들은 이동이나 운동의 불편 때문에 가야 할 곳이나 가고 싶은 곳에 갈 때, 하고 싶은 일을 하는 데에 봉사자의 도움을 받아야 할 경우가 많다.
○ 환경보호를 위한 봉사
우리의 삶의 터전인 환경을 깨끗하게 유지하는 일은 우리 뿐만 아니라 다가올 후손들을 위해서도 필수요건. 사회의 구성원으로서 환경을 깨끗이 보존할 책임이 있다.
○ 지역사회를 위한 봉사
도시화, 산업화, 핵가족화가 되면서 생활주변에서 많은 문제가 발생하고 해결해야 할 일도 눈에 많이 띈다. 공동체의 일원으로서 자기가 사는 지역사회의 문제해결과 더 나은 사회를 만들기 위해 참여하는 봉사활동은 당연한 일이다.

★ 사회봉사활동의  4가지 특성 
1) 자발성
2) 이타성
3) 무보수성
4) 계획성 및 지속성

★ 사회봉사활동을 통한  개인적, 사회적 이익 
1) 경험의 폭을 넓힐 수 있다.
2) 다양한 친구를 사귈 수 있다.
3) 대인관계에서의 자신을 가질 수 있다.
4) 건전한 인격형성에 도움을 준다.
5) 공동체의식과 민주시민으로서의 자발성, 책임감, 협동정신, 주권의식 등을 가꾸어 나가는 밑바탕이 된다.
6) 자신의 적성을 발견하게 되고, 새로운 기술을 습득, 발전시킬 수 있다.
7) 취업시 실질적 도움이 된다.
8) 자신의 적성과 취미에 맞는 활동을 통하여 보람을 느낄 수 있다.

★ 사회봉사활동을 할 때의  마음가짐 
1) 자신이 관심 있는 일부터 시작한다.
2) 약속을 잘 지켜야 한다.
3) 겸손한 태도와 감사하는 마음으로 임한다.
4) 사회봉사를 하는 기관의 일을 이해하고 정성을 다한다.
5) 적극적이고 책임감 있는 자세로 임한다.
6) 사회봉사 대상자의 개인적인 일이나 기관의 비밀을 잘 지키도록 한다.

★ 사회봉사활동을 할 때의  주의사항 
○ 아동을 대할 때
1) 형제, 자매가 없는 경우가 많으므로 언니, 오빠의 역할을 대신해 준다.
2) 심한 장난이나 모욕적인 언행을 삼간다.
3) 무시하는 언어나 욕설을 삼간다.
4) 아이들과 한 약속은 반드시 지킨다.
5) 한 아이를 지나치게 잘해주는 것을 삼간다.
6) 아이들에게 일시적인 관심이 아니라 지속적인 관심을 가지고 대한다.
7) 사랑으로 아이들을 대한다.
○ 어르신을 대할 때
1) 어르신과 대화 할 때는 말을 분명하고 천천히 해야한다.
2) 참을성 있게 어르신의 말을 들어주어야 한다.
3) 어르신의 수준에 맞는 언어나 용어를 사용해야 한다.
4) 편안한 분위기를 만들어 주어야 한다.
5) 어르신을 통해 알게 된 모든 내용은 비밀을 보장해 주어야 한다.
6) 어르신이 주는 물건이나 음식은 하찮은 것이라도 감사하게 받아야 한다.
7) 어르신들은 추억을 소중하게 여긴다는 것을 명심해야 한다.
8) 모든 사회 봉사의 으뜸은 어르신 공경에서 시작된다는 것을 유념해야 한다.
○ 장애인을 대할 때
1) 장애인이라는 의식없이 매우 자연스럽게 도와주어야 한다.
2) 장애인을 대할 때 주춤하거나 유심히 바라보지 말아야 한다.
3) 과잉보호, 과잉염려, 과잉친절, 동정, 자선은 금물이다. 장애인들은 대등한 인간으로 대우받기를 원한다.
4) 장애인에 대해 선입견을 가지고 미리 잘못 판단하지 말아야 한다.

★ 봉사하기 전  태도와 준비 
1) 가진 사람이 갖지 못한 사람에게 베풀어주기 위해서 하나다는 동정이나 시혜의 마음가짐보다는 더불어 살아가는 공동체를 만들기 위해 서로 나눈다는 마음을 가져야 한다.
2) 봉사자의 생각과 행동, 자세는 서비스 대상자에게 중요한 영향을 미친다는 생각을 갖고 신중한 자세로 봉사를 준비해야 한다.
3) 먼저 봉사활동 기관과 연락하여 봉사시간을 협의하고, 기관의 프로그램 진행에 차질이 없도록 봉사할 내용을 기관의 담당자와 함께 계획해야 한다.
4) 새로운 내용보다는 시설, 기관에서 이미 하고 있는 프로그램에 도움이 되는 봉사 방법을 찾아보고 시설의 일반적인 근황, 봉사 대상자의 생활 상태, 특수한 사황 등을 봉사하기 전에 숙지하는 것이 좋다.
5) 시설이나 기관에서의 사회봉사는 일회적인 것보다 지속적인 봉사를 요구할 때가 많다. 따라서 가능한 주 1회 3시간 이상은 봉사하는 것이 좋다.
6) 봉사활동을 할 때 사용하는 물품이나 도구 등을 봉사자가 미리 준비하면 기관의 부담을 줄일 수 있다.

★ 사회봉사활동을  할 때 
1) 봉사 시설이나 기관에 도착하는 즉시 사회봉사 담당자에게 연락하여 지시를 받거나 도움을 요청하며, 지속적인 봉사가 이러지면 담당직원에게 너무 의존하지 말고 자발적인 자세로 봉사에 임한다.
2) 노력봉사를 할 경우 주어진 시간에 서둘러 끝내려 하기 보다는 한 가지 일이라도 정성스럽게 수행하는 것이 좋다.
3) 봉사를 하면서 문제가 생길 경우 독단적으로 판단하거나 자기 방식대로 고집하지 말고 기존의 방식을 지켜보고 새로운 방법이 필요하다고 생각될 때는 사회봉사 담당자와 의논해서 바꾸는 것이 좋다.
4) 기관의 목적과 내용을 이해하며 활동한다.
5) 자신의 봉사활동을 가치있게 생각하며 책임을 가지고 적극적으로 활동해야 한다.
6) 자신이 소속된 학교를 대표해서 봉사활동에 참여하는 것을 명심하고 최선을 다한다.
7) 시간 약속을 철저히 지키며 지키지 못할 경우에는 사전에 담당자와 연락을 취하도록 한다.
8) 개인행동을 가급적 삼가고 봉사활동에 집중한다.
9) 직원을 대할 때 공손한 언어를 사용하고 “선생님”이란 호칭을 사용한다.
10) 지나치게 화려한 화장과 장신구는 피하고 머리모양은 단정하게 신발은 소리나지 않는 것으로 착용한다. (맨발, 슬리퍼 금지)

★ 사회봉사활동을  마칠 때 
1) 봉사활동을 하면서 어지럽게 만들어 놓은 환경은 잘 정리해 놓고 직원들에게 감사하다는 인사를 드린다.
2) 봉사가 일회적인 것으로 끝나지 않고 보다 더 나은 봉사활동이 되기 위해 봉사가 끝난 즉시 사회봉사 활동내용 및 활동소감을 중심으로 봉사활동 결과를 작성한다.